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Problèmes de Livraison de Toners et Manque de Support : La Solution Pigs Informatique

Un guide complet pour les entreprises et particuliers en Belgique

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Problèmes Livraison Toners Copieurs Belgique - Support Pigs Informatique

Problèmes de Livraison de Toners et Manque de Support : La Solution Pigs Informatique

Un guide complet pour les entreprises et particuliers en Belgique

Introduction : Les Défis des Copieurs en Belgique

Dans le monde des copieurs en Belgique, de nombreux clients rencontrent des problèmes majeurs, notamment le fait de ne jamais recevoir leurs toners copieurs Belgique à temps, des problèmes livraison copieurs dus à un manque de service de proximité, et un support technique local inexistant lorsque le concessionnaire n’a pas d’équipe sur place. Ces défis entraînent des arrêts de travail, des pertes financières, et une frustration croissante. Chez Pigs Informatique, nous avons identifié ces lacunes et nous nous engageons à offrir une solution fiable avec un support technique Pigs Informatique local et efficace. Cet article explore ces problèmes en détail et montre comment notre service peut transformer votre expérience avec les copieurs.

Que vous soyez une entreprise à Charleroi, un bureau à Bruxelles, ou une école à Liège, les retards de livraison de toners et l’absence de support technique peuvent paralyser vos opérations. Les concessionnaires locaux, souvent dépendants de centres de réparation centralisés, peinent à répondre aux urgences. Pigs Informatique se positionne comme un partenaire de proximité, résolvant ces problèmes avec une approche centrée sur le client. Plongez dans cette analyse approfondie pour comprendre les enjeux et découvrir notre solution.

Le Problème des Livraisons de Toners qui N’Arrivent Jamais

L’un des problèmes les plus frustrants pour les utilisateurs de copieurs est de ne jamais recevoir leurs toners à temps. Les problèmes livraison copieurs sont souvent dus à des chaînes d’approvisionnement mal organisées ou à des fournisseurs qui sous-estiment la demande locale. Par exemple, une PME à Namur a attendu plus de trois semaines pour recevoir son toner, obligeant ses employés à travailler manuellement ou à reporter des tâches critiques. Ces retards peuvent coûter des centaines d’euros par jour en perte de productivité, surtout pour les entreprises dépendantes de la documentation papier.

Les causes de ces échecs incluent des erreurs logistiques, des stocks insuffisants chez les distributeurs, et une communication déficiente entre le fournisseur et le client. Dans certains cas, les toners sont expédiés depuis des entrepôts étrangers, augmentant les délais et les risques de perte. Cette situation est aggravée par le manque de suivi, laissant les clients sans visibilité sur l’état de leur commande. Pigs Informatique reconnaît ces failles et propose une alternative avec une gestion locale des stocks et des livraisons rapides.

Le Manque de Service de Proximité

Le service proximité copieurs est un autre défi majeur dans l’industrie des copieurs. De nombreux fournisseurs s’appuient sur des réseaux logistiques centralisés, ce qui entraîne des délais d’intervention et des livraisons inefficaces, surtout dans les régions rurales ou moins desservies de Belgique comme le Hainaut ou la Flandre occidentale. Par exemple, un bureau à Mons a dû attendre cinq jours pour une livraison de toner, car le distributeur local n’avait pas de stock et dépendait d’un centre à Anvers.

Ce manque de proximité se manifeste également par une mauvaise coordination avec les clients. Les entreprises reçoivent rarement des mises à jour sur leurs commandes, et les retards sont souvent justifiés par des excuses vagues. Pour les petites structures, cette dépendance envers des centres éloignés peut être un handicap, car elles n’ont pas les ressources pour gérer ces interruptions. Pigs Informatique comble cette lacune avec une présence locale et un service adapté aux besoins spécifiques de chaque région belge.

Le Manque de Support Technique Local

Un autre problème persistant est que les concessionnaires locaux n’ont souvent pas de support technique Pigs Informatique sur place. Ces derniers envoient les machines défectueuses à des centres de réparation centralisés, parfois situés à l’étranger, ce qui peut prendre des semaines. Par exemple, une école à Liège a dû suspendre ses activités administratives pendant dix jours après qu’un copieur est tombé en panne, le concessionnaire local n’ayant pas les compétences ou les pièces pour une réparation immédiate.

Cette centralisation entraîne des coûts supplémentaires pour le transport et des interruptions prolongées. De plus, les techniciens externes manquent souvent de familiarité avec les besoins spécifiques des clients belges, ce qui complique les diagnostics. Le résultat est une dépendance frustrante envers des services qui ne répondent pas aux urgences. Pigs Informatique se distingue en offrant un support technique local, avec des techniciens basés en Belgique pour des interventions rapides.

L’Impact des Problèmes sur les Entreprises

Les retards dans la livraison des toners, l’absence de service de proximité, et le manque de support technique local ont des conséquences graves pour les entreprises. Une panne de copieur sans toner ou sans réparation rapide peut entraîner des pertes financières estimées à 200-500 € par jour pour une PME, selon l’ampleur de l’interruption. Par exemple, une clinique à Bruxelles a perdu des heures de facturation après un retard de toner de quatre jours, affectant son flux de trésorerie.

De plus, ces problèmes nuisent à la réputation. Une association à Gand a reçu des plaintes de membres incapables de recevoir des documents en raison d’une panne non résolue, endommageant sa crédibilité. La frustration des employés, confrontés à des outils inopérants, réduit également la moralité et la productivité. Pigs Informatique comprend ces enjeux et travaille à minimiser ces impacts avec des solutions locales et efficaces.

La Solution Pigs Informatique : Service de Proximité et Support Local

Face à ces défis, Pigs Informatique offre une solution complète avec un support technique Pigs Informatique local et un service proximité copieurs inégalé. Nous comprenons l’importance d’une disponibilité constante pour vos copieurs et nous engageons à répondre à vos besoins avec efficacité. Voici comment nous faisons la différence :

  • Livraison Rapide de Toners : Nous maintenons un stock local de toners pour une livraison sous 24-48 heures, évitant les interruptions dues aux retards.
  • Service de Proximité : Basés en Belgique, nous desservons Charleroi, Bruxelles, Liège, et au-delà, avec une coordination directe pour vos commandes.
  • Support Technique Sur Place : Nos techniciens se rendent chez vous pour des réparations immédiates, sans dépendre de centres éloignés.
  • Maintenance Préventive : Des visites régulières garantissent que vos copieurs restent opérationnels, réduisant les pannes imprévues.
  • Communication Transparente : Nous vous tenons informé à chaque étape, de la commande de toner à la résolution des pannes.
  • Solutions Personnalisées : Que vous ayez un copieur pour un petit bureau ou une flotte pour une grande entreprise, nous adaptons notre service.

Un exemple concret illustre notre engagement : une entreprise à Louvain a évité une interruption majeure grâce à notre livraison de toner express et une réparation sur site effectuée en moins de deux heures. Cette réactivité est au cœur de notre mission chez Pigs Informatique, contrastant avec les concessionnaires locaux qui manquent de ressources techniques.

Contrairement à certains fournisseurs qui privilégient des centres centralisés, nous croyons en une approche locale. Nos techniciens, familiers avec les défis spécifiques des entreprises belges, offrent un soutien adapté, que ce soit pour une livraison urgente ou une maintenance complexe. Avec Pigs Informatique, vous avez un partenaire qui anticipe vos besoins et agit avec professionnalisme.

Pourquoi Choisir Pigs Informatique comme Partenaire ?

Pigs Informatique se démarque comme le partenaire idéal pour résoudre les problèmes livraison copieurs et le manque de support technique en Belgique. Voici nos atouts :

  • Réactivité Locale : Nous intervenons rapidement grâce à notre présence dans tout le pays.
  • Stock Disponible : Nos entrepôts locaux garantissent des toners et pièces en stock, contrairement aux concessionnaires dépendants d’importations.
  • Équipe Sur Place : Nos techniciens sont formés pour des réparations immédiates, éliminant les retards des centres externes.
  • Support Personnalisé : Chaque client bénéficie d’un suivi adapté à ses besoins spécifiques.

Une association à Mons a réduit ses temps d’arrêt de 75 % en passant à notre service, illustrant notre capacité à répondre aux urgences. Avec Pigs Informatique, vous évitez les frustrations liées aux concessionnaires locaux inefficaces.

L’Avenir du Support pour Copieurs

L’industrie des copieurs évolue avec des technologies comme l’IoT, qui permet un suivi à distance de l’état des machines. Cependant, de nombreux fournisseurs tardent à adopter ces innovations, laissant leurs clients avec des services dépassés. Pigs Informatique anticipe ces changements en investissant dans des outils modernes et en formant notre équipe aux dernières techniques de maintenance.

Nous envisageons également de renforcer notre réseau de distribution locale pour garantir des livraisons encore plus rapides. Cette vision assure que nos clients, qu’ils soient à Gand ou à Namur, bénéficient d’un support à la hauteur des normes actuelles, loin des limites des concessionnaires traditionnels.

Conclusion : Faites Confiance à Pigs Informatique

Les clients qui ne reçoivent jamais leurs toners, les problèmes livraison copieurs dus à un manque de service proximité copieurs, et l’absence de support technique Pigs Informatique local chez les concessionnaires sont des obstacles majeurs dans le milieu des copieurs en Belgique. Ces lacunes entraînent des pertes de temps, d’argent, et de confiance. Heureusement, Pigs Informatique offre une alternative avec des livraisons rapides, un support technique sur place, et une présence locale qui répond à vos besoins.

Ne laissez pas les failles des concessionnaires locaux compromettre vos opérations. Contactez Pigs Informatique pour une solution fiable qui anticipe vos défis et assure la continuité de votre travail. Faites le choix d’un partenaire local et efficace dès aujourd’hui.

Contactez Pigs Informatique pour Vos Besoins en Copieurs !

Pour résoudre vos problèmes de livraison de toners ou bénéficier de notre support technique local, contactez Pigs Informatique sur www.pigs-informatique.be.

Nous Contacter

© Pigs Informatique. Tous droits réservés.

Votre copieur vous coûte trop cher?

Et si vous changiez de fournisseur?

Si nous avons osé faire cette vidéo un peu trash, qui ne fait pas du tout rire nos concurrents, c'est parce que trop régulièrement, nous voyons des clients qui, pour être gentil, 'ce sont un peu fait avoir par un vendeur', et dans le milieu du copieur après plus de 30 ans, nous en avons vu de toutes les couleurs.

C'est pourquoi,  nous avons une solution toute faite pour éviter de tomber dans le piège des dédits et de la tacite reconduction.

Nous allons mettre à votre disposition le nouveau copieur qui ne vous coûtera rien jusqu'à la fin de votre contrat actuel. Vous gardez votre ancienne machine si vous avez de la place, ou nous la stockons dans notre dépôt. A la fin du contrat, nous irons déposer à votre demande la machine chez ces vilains revendeurs.

 
Pour éviter de retomber dans le piège des tacites reconductions, qui peuvent vous coûter très cher, n'oubliez pas d'envoyer par recommandé une lettre pour mettre fin au contrat.
Très important, veuillez l'envoyer par recommandé  à la banque qui a financé votre copieur et au prestataire de service du copieur.

Vous voulez plus d'infos, contactez moi au 0474/309100 ou par mail bernard@pigs.be

Cette lettre type en disponible ici.




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4 bonnes raisons de nous choisir.

 Service ultra rapide


Nos clients sont ravis de nos services et de notre rapidité par rapport à des grosses structures qui ne sont pas aussi réactives que nous. Notre call center n'est pas au Maroc, en Irlande ou en Pologne pour réduire nos coûts, mais à Charleroi, Namur, Liège, Mons et Bruxelles pour être plus près de vous.



Mathieu Demare

Mathieu Demaré  Co Station
il y a 2 ans
  Une réponse très rapide à notre demande de prix et des prix concurrentiels. Lors de l'installation, une adaptation très rapide et judicieuse à la configuration de nos bureaux.

Des produits adaptés à vos besoins

Que vous soyez une PME ou une grosse société, nos produits sont adaptés à vos besoins et si vous devez évoluer pendant la durée de votre contrat, nous pouvons vous aider en remplaçant la machine. 




Vincent Mertens

Vincent Mertens Ixina Tarcienne
il y a un an
  du conseille à la pose, Super service!!!
Je recommande a 100%.

Toujours le meilleur prix

Notre politique de prix est très simple. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous alignons sur la meilleure offre -3%, et vous aurez toujours le meilleurs prix chez Pigs. 

Vous viendrez pour le prix,

vous reviendrez pour le service.



Catherine Marlaire

Catherine Marlaire Traductrice
il y a 2 ans
  Toujours aussi satisfaite du service de Pigs. Matériel de qualité. Livraison rapide des consommables commandés. Intervention ultra-rapide en cas de problème technique. Un service impeccable depuis de nombreuses années.

Une gamme très courte

Nous avons sélectionné 5 produits chez 3 fournisseurs qui représentent 98% de nos ventes. 2 copieurs A4 et 3 modèles A3. L'avantage pour vous, c'est que nos techniciens connaissent votre et nos produits sur le bout des doigts, et qu'ils ont toujours les pièces avec eux pour réparer. Ce n'est pas le fournisseur qui nous imposent ses modèles (qui ne sont pas toujours bons), c'est nous qui les choisissons, et c'est là toute la différence pour être rapide et efficace. 

Guy Monard

Guy Monard New Paper Shop
il y a un an

 Troisième copieur de chez PIGS pour nous et toujours aussi satisfait
Odoo - Echantillon n°1 pour trois colonnes

Copieur A4 couleur

Konica C3350

Vous cherchez un copieur multifonctions rapide et efficace, vous avez trouvé. Avec son double scanner 45 pages par minute, vous allez scanner en recto verso en un seul passage. De plus, avec sa vitesse de 33 pages par minute, il est ultra rapide.Konica Minolta Bizhub C3350i en savoir plus

Odoo- Echantillon n° 2 pour trois colonnes

Copieur A4 couleur
TA302ci

Un copieur avec une qualité d'impression extraordinaire en couleur, très simple d’utilisation et robuste. L'allié parfait pour votre entreprise. Avec son scanner 40 pages par minute, vous allez pouvoir transformer vos documents en pdf et tous les autres formats. Avec ses 32 pages par minute, il va vous ravir.


Odoo- Echantillon n° 3 pour trois colonnes

Copieur A4 A3 couleur 
Konica C227

Vous avez besoin d'un copieur A3 A4 et vous ne voulez pas dépenser de trop, voici votre machine. Une très belle machine entrée de gamme, polyvalente, avec un scanner de 4( pages par minute, très efficace, avec saut automatique des pages blanches, bref, elle a tout d'une grande, sauf son prix qui est rikiki.

Odoo- Echantillon n° 3 pour trois colonnes

Copieur A4 A3 couleur 
Konica C250i

La machine du moment, un copieur A3 A4, polyvalente, avec un scanner en option de 200 pages par minute, grâce à ses 2 scanners, il fera vos recto-versos en un seul passage. Equipé de 2 à 5 tiroirs, se sera l'allié parfait pour votre entreprise.

Odoo- Echantillon n° 3 pour trois colonnes

Copieur A4 A3 couleur 
Toshiba 2515ac

Elle a tout d'une Rolls sauf le prix. Elu produit du coeur, c'est notre favori de loin, voir de très très loin. Au menu, qualité d'impression extraordinaire, scanner 240 pages par minute, prévisualisation des scans, bref, regarder la vidéo, vous comprendrez de suite...

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Le copieur du mois, le Toshiba 2525ac.

Nous avons la chance de faire du multi-marques et en comparant les produits, notre coup de cœur revient inévitablement sur le Toshiba 2515ac. Pourquoi?

- Sa qualité d'impression est extraordinaire.

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La solution du mois. Retrouvez vos factures en un clic.


Imaginez de pouvoir retrouver une facture sur base de n'importe quel mot qui se trouve sur une facture. Par exemple, vous êtes restaurateur et vous désirez connaître les différents prix d'achat du vin Saint Amour 2017, Domaine des Billards, et bien il suffit de taper un ou des mots comme sur Google et vous retrouverez toutes les factures qui se rapportent à ces mots là. De plus, les factures se classent automatiquement dans des dossiers fournisseurs et ce, sur bas du numéro de TVA. Magique, non?

Ca va surtout vous faire gagner beaucoup de temps et faire des choses que vous n'imaginiez pas auparavant. 


Votre copieur gratuit jusque l'année prochaine

Pas de blabla, des résultats. Une offre extraordinaire, nous installons votre machine ce mois-ci et les loyers de l'année sont à notre charge. Pas de surprise, pas de blabla.



Odoo • Texte et Image

Christophe Rosier



 Vite installé, contact sympathique et excellent service après-vente.

Bruno Dobbelstein

 

  Rien à dire. Très bonne réactivité aux questions et problèmes.

l'ernelle asbl

 

 Nouveaux clients et très satisfaits des conseils de Monsieur Daloze, du Services rapides et de qualités.

Laurence Courtois

 
  Nous venons d'acquérir un nouveau copieur, nous en sommes très satisfaits et remercions la société PIGS pour leur professionnalisme

Plus de 5000 sociétés utilisent nos services pour faire croître leur business.

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